À qui s'adresser ?

Les acteurs du dispositif RÉPONSES se sont engagés à répondre intégralement et de façon adaptée à chacune des attentes et préoccupations des habitants de l’étang de Berre. Selon l’attente/la préoccupation exprimée, les réponses apportées par les acteurs peuvent être de deux types :

• Actions, des actions concrètes ;
• Clés pour comprendre, des informations et explications complémentaires.

Par ailleurs, des informations concernant la qualité de l'air, les émissions ou la santé sont disponibles dans la rubrique Panorama de territoire.

Plusieurs campagnes de terrain ont été menées afin de recueillir les préoccupations et attentes exprimées par les habitants eux-mêmes. Ainsi, l’information centralisée est apparue comme une préoccupation forte. Les citoyens s'interrogent sur la structure à s'adresser. Ils souhaitent également un seul numéro d’information sur la pollution de l’air.